안녕하세요! 카카오톡 선물하기는 소중한 사람에게 마음을 전하는 편리하고 좋은 방법입니다. 하지만 때로는 불가피한 사정으로 인해 이미 보낸 선물을 취소해야 하거나, 취소 절차 및 상대방에게 취소 사실이 알려지는지에 대해 궁금증이 생길 수 있습니다.
이 글에서는 카카오 선물하기를 취소하는 구체적인 방법과 더불어, 취소 시 상대방에게 어떠한 알림이 가는지에 대한 가장 많은 분들이 궁금해하는 내용을 전문가의 시각으로 명확하게 정리해 드립니다.
선물 취소 가능 여부부터 단계별 절차, 그리고 가장 중요한 '알림' 여부까지 상세히 안내해 드리니, 카카오 선물하기 취소에 대한 모든 궁금증을 해소하시기 바랍니다.
카카오 선물하기 취소 & 알림 요약
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 취소 가능 시점 | 상대방이 선물 수락 또는 배송지 입력 전까지 |
| 취소 방법 | 카카오톡 앱 > 더보기 > 선물함 > 보낸선물 > 해당 선물 선택 > 주문취소 |
| 취소 시 상대방 알림 | 별도의 취소 알림은 가지 않음. 상대방이 선물함에서 확인 시 사라져 있거나, 아예 인지하지 못할 수 있음. |
| 환불 | 취소 완료 후 결제 수단으로 자동 환불 (영업일 기준 1~3일 소요) |
카카오 선물하기 취소 가능 여부 및 시점 확인하기
카카오 선물하기 취소는 언제나 가능한 것은 아닙니다. 취소가 가능한 가장 중요한 조건은 상대방이 선물을 수락하기 전이거나, 배송이 필요한 상품의 경우 상대방이 배송지 정보를 입력하기 전까지입니다.
따라서 선물을 보낸 후 상대방이 아직 확인하지 않았거나, 확인했더라도 '선물 수락하기' 버튼을 누르거나 배송지 정보를 입력하지 않은 상태라면 취소가 가능합니다. 상대방이 이미 선물을 수락했거나 배송지 입력을 마친 후에는 원칙적으로 취소가 불가능하며, 이 경우에는 상대방이 직접 '선물 거절'을 하거나 유효기간이 만료되기를 기다려야 합니다.
모바일 앱에서 선물 취소하는 구체적인 절차
카카오톡 모바일 앱을 통해 선물 취소는 매우 간단하게 진행할 수 있습니다. 다음 단계를 따라해보세요:
1. 카카오톡 앱을 실행하고 우측 하단의 더보기(∙∙∙) 탭을 선택합니다.
2. 상단에 있는 '선물함' 아이콘을 선택하여 선물함 페이지로 이동합니다.
3. 선물함 페이지 상단 메뉴 중 '보낸선물' 탭을 선택합니다.
4. 취소를 원하는 선물을 목록에서 찾아 해당 선물을 클릭합니다.
5. 선물 상세 페이지 하단에 '주문취소' 또는 '결제취소' 버튼이 활성화되어 있다면 클릭합니다.
6. 취소 확인 팝업창에서 다시 한 번 확인 후 진행하면 취소가 완료됩니다.
만약 '주문취소' 버튼이 보이지 않거나 비활성화되어 있다면, 상대방이 이미 선물을 수락했거나 배송지 입력을 완료한 상태일 가능성이 높습니다.
선물 취소 후 환불 절차 및 기간
선물 취소가 정상적으로 완료되면 결제 금액은 환불됩니다. 환불은 결제 시 사용했던 동일한 결제 수단으로 자동으로 진행됩니다.
신용카드, 체크카드, 카카오페이 머니 등 사용하신 결제 수단에 따라 환불 처리 기간은 다소 차이가 있을 수 있습니다. 일반적으로 취소 완료일로부터 영업일 기준 1~3일 이내에 환불이 완료되는 편입니다. 만약 며칠이 지나도 환불이 확인되지 않는다면, 결제사 (카드사 등)에 문의하거나 카카오 선물하기 고객센터에 문의하여 확인하시는 것이 좋습니다.
환불 시 별도의 수수료는 발생하지 않습니다.
카카오 선물 취소 시 상대방에게 알림이 가나요? (가장 궁금한 내용)
많은 분들이 가장 궁금해하는 부분입니다. 결론부터 말씀드리면, 선물 취소 시 상대방에게 '선물이 취소되었습니다'와 같은 별도의 알림 메시지는 가지 않습니다.
상대방은 자신이 받은 선물 목록(선물함 > 받은선물)에서 해당 선물을 확인했을 때, 선물이 사라져 있는 것을 보게 됩니다. 만약 상대방이 선물을 보내받았다는 알림을 보지 못했거나 선물함에 아예 들어가 보지 않았다면, 선물 발송 사실 자체를 인지하지 못할 수도 있습니다.
따라서 선물 취소는 상대방이 인지하기 전에 조용히 처리될 가능성이 높습니다. 단, 상대방이 선물 도착 알림 메시지를 이미 확인한 상태라면, 선물함에 들어갔을 때 선물이 없어진 것을 보고 취소되었음을 짐작할 수는 있습니다. 하지만 누가, 언제, 왜 취소했는지에 대한 상세한 정보는 제공되지 않습니다.
상대방이 선물 메시지를 확인했어도 취소가 가능한가요?
네, 상대방이 카카오톡 대화방이나 알림을 통해 선물 메시지를 확인만 했더라도, 선물을 '수락'하거나 '배송지 입력'을 하기 전이라면 취소가 가능합니다.
중요한 기준은 메시지 확인 여부가 아니라, 선물 수락 또는 배송지 정보 입력이라는 '수령 확정' 행위입니다. 상대방이 메시지를 보고 선물 페이지에 들어갔더라도, 아직 '선물 수락하기' 버튼을 누르지 않았거나 배송지 입력 단계로 넘어가지 않았다면 발신자는 '보낸선물' 목록에서 해당 선물을 찾아 취소할 수 있습니다.
선물 유효기간 만료 시 처리 방법 및 알림
만약 보낸 선물을 상대방이 정해진 유효기간 내에 사용하거나 수락하지 않으면, 선물은 자동으로 만료됩니다.
선물이 유효기간 만료로 자동 취소된 경우, 선물 금액은 결제했던 수단으로 발신자에게 자동으로 환불됩니다. 발신자가 별도로 취소 신청을 할 필요가 없습니다.
이 경우에도 상대방에게 '선물이 만료되었습니다'와 같은 직접적인 알림이 가는 경우는 드물며, 상대방의 선물함 목록에서 해당 선물이 사라지는 것으로 확인하게 됩니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q: 상대방이 선물 메시지를 읽었는데도 취소할 수 있나요?
A: 네, 메시지를 읽는 것은 중요하지 않습니다. 상대방이 '선물 수락' 또는 '배송지 입력'을 하기 전까지는 취소가 가능합니다.
Q: 선물을 보낸 직후 바로 취소할 수 있나요?
A: 네, 상대방이 아직 수락하거나 배송지 정보를 입력하기 전이라면 보낸 직후에도 '보낸선물' 목록에서 찾아 취소할 수 있습니다.
Q: 선물 취소 후 환불은 얼마나 걸리나요?
A: 취소 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내에 결제했던 수단으로 자동 환불 처리됩니다.
Q: 잘못된 상대방에게 선물을 보냈는데, 취소할 수 있나요?
A: 네, 잘못 보냈더라도 상대방이 아직 수락/배송지 입력을 하지 않았다면 위에서 안내된 절차대로 취소하고 다시 보내시면 됩니다.
Q: 상대방이 선물 취소 이유를 알 수 있나요?
A: 별도의 취소 알림이 가지 않으며, 취소 이유도 제공되지 않습니다.
Q: 모바일 교환권과 배송 상품의 취소 절차가 다른가요?
A: 취소 가능 시점의 기준 (수락/배송지 입력 전)은 동일하며, 취소 방법 역시 '보낸선물'에서 하는 것으로 동일합니다.
Q: 받은 사람이 선물을 직접 취소할 수는 없나요?
A: 받은 사람은 선물을 직접 취소할 수 없습니다. 수락하거나, 거절하거나, 유효기간이 만료되도록 두는 세 가지 선택지가 있습니다.
Q: 선물 취소 시 수수료가 발생하나요?
A: 아니요, 정상적으로 취소될 경우 별도의 수수료는 발생하지 않습니다.
Q: '보낸선물' 목록에서 해당 선물이 보이지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A: 목록에 보이지 않는다면 이미 상대방이 수락했거나 배송지 입력을 마쳤거나, 또는 유효기간이 만료되어 자동 환불 처리되었을 가능성이 높습니다.
Q: 선물 취소 상태는 어디서 확인하나요?
A: '보낸선물' 목록에서 해당 선물을 선택했을 때, 상태가 '취소완료' 등으로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.
카카오 선물하기 취소는 상대방의 수락 또는 배송지 입력 전까지 가능하며, 이 경우 상대방에게 직접적인 취소 알림은 가지 않는다는 점이 핵심입니다. 이 정보가 카카오 선물하기 이용에 도움이 되셨기를 바랍니다.